Go to overview

Support Engineer

We zijn op zoek naar een ervaren Support Engineer om het ons team te komen versterken. Je ondersteunt al je collega’s met de nodige kennis en acties zodat zij optimaal kunnen werken. De ideale kandidaat heeft een zeer brede interesse in IT en wil on-the-job bijleren

Wie zijn wij?

“Your partner in digital growth” is niet alleen ons credo maar dat brengen wij ook dagdagelijks in de praktijk voor klanten als Bolero, Telenet, Bol.com, Mobile Vikings, Belfius, Keytrade, Van In, Kinepolis en vele anderen. Ons team van meer dan 90 engineers en designers is constant in de weer met het ontwerpen en bouwen van toepassingen met moderne technologieën, zowel native mobile apps als responsive web apps voor desktop én mobile. Wij staan elke morgen met plezier op om aan uitdagende projecten te werken in een no-nonsense sfeer!

Wat bieden we je

  • Kansen om jezelf te ontplooien
  • Flexibele uren
  • Een bedrijf met vlakke structuur
  • Thuiswerk mogelijkheden
  • Vrijheid om zelf je werk te organiseren
  • Losse en leuke sfeer
  • Prachtig kantoor in Antwerpen
  • Flexdesks in Hasselt en Mechelen 
  • WORK HARD, PLAY HARD mentaliteit

Wat ga je doen?

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle IT gerelateerde vragen van onze collega’s. Hierbij behandel je taken zoals de opstart bij nieuwe projecten waar je vanuit devops kant helpt om de zaken zo optimaal mogelijk te laten verlopen;
  • Verder help je bij issues met hardware, standaard software, printers, telefonie en netwerkverbindingen;
  • Je zorgt dat alle vragen zorgvuldig gelogd, toegewezen en beantwoord worden, dit binnen vooropgestelde standaarden, procedures en SLA’s;
  • Je ondersteunt ons bedrijf in welke platformen we gebruiken;
  • Je volgt openstaande incidenten op en escaleert naar de nodige collega’s indien nodig;
  • Je werkt proactief om de kwaliteit van de service en onze interne infrastructuur continu te verbeteren

gezocht: technische skills

  • Je hebt kennis in enkele van volgende domeinen: Buildservers (Jenkins), Cloud- en container oplossingen, Continuous integration & -deployment, Automatisatie (lokale setups, software builds, test setups, ...), Alerting & monitoring;
  • Je hebt kennis van IT security & netwerk-oplossingen die je intern kan implementeren en optimaliseren voor zowel ons hoofdkantoor als onze satellietkantoren;
  • Je wil de domeinen waarvan je geen/weinig kennis hebt aanleren en wil de beslissing maken om voor bepaalde zaken met een vaste partner samen te werken;
  • Wij werken allemaal met macOS, kennis hiervan is een grote plus +;
  • Kennis van Fortinet is een plus+.
Locatie
  • Hangar 26/27
    Rijnkaai 100 B16
    Antwerpen
    Belgium
  • Apply for
    Support Engineer